Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Taschen werden innerhalb von 7 - 10 Werktagen gefertigt und versendet.

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Welchen Versanddienstleister verwendet ihr?

Alle Bestellungen, sowohl innerhalb Deutschlands als auch in andere europäische Länder, werden ausschließlich über DHL oder Hermes versendet. Bei beiden Versandarten erhalten Sie eine Sendungsnummer, um den Standort Ihres Pakets nachzuverfolgen.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Der versand innerhalb Deutschland ist KOSTENLOS.
Für den Versand nach Österreich und in andere EU-Länder liegt der Preis bei 14,50 €.
Für die Schweiz betragen die Versandkosten 26,99 €.
Alle Sendungen sind versichert und werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt. Die Versandkosten für andere europäische Länder richten sich nach den jeweiligen DHL-Tarifen.

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Warum hat mein Segel Flecken?

Unsere Taschen werden von Hand zugeschnitten und genäht, wobei wir auf die Sauberkeit der Segel achten. Gebrauchte Segel können jedoch kleine Flecken aufweisen, die ein Zeichen für ihre Authentizität und unseren Recyclinggedanken sind. Diese Besonderheit gehört zum Charakter der Tasche und sollte nicht als Grund für einen Umtausch gesehen werden.

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Was kann ich tun, wenn mir die Tasche nicht gefällt?

Es ist natürlich schade, wenn dir die Tasche nicht zusagt. In diesem Fall findest du unter dem Abschnitt „Wiederrufsbelehrung“ alle Informationen zu Widerrufs- und Rückgaberechten. Alternativ kannst du auch hier klicken. Bitte halte deine Bestellnummer bereit.

Beachte jedoch, dass maßgefertigte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

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Warum hat meine Tasche eine Naht quer darüber?

Diese Naht stammt vom ursprünglichen Segel, das für die Tasche verwendet wurde. Sie kann manchmal ungleichmäßig sein, da sie ursprünglich für den Segelsport gedacht war und der Fokus auf Stabilität lag, nicht auf Design. Diese Details unterstreichen die Einzigartigkeit deiner Tasche, denn nur wenige Modelle besitzen diese charakteristische Naht.

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Wo werden eure Taschen hergestellt?

Alle Taschen werden vollständig in Bremen produziert. Es handelt sich um 100 % regionale Handarbeit.

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Kann ich eine Tasche individuell gestalten?

Ja, du kannst eine Tasche nach deinen eigenen Vorstellungen gestalten. Wenn du eine Idee hast, die du auf deiner neuen Tasche verwirklichen möchtest, rufe einfach unter der Nummer (01520 – 89 87 248 | von Mo. - Fr. von 09 - 16 Uhr erreichbar) an. Dort kannst du mit Herrn Ziller deine Ideen besprechen und prüfen, ob sie umsetzbar sind.

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Sind eure Taschen vegan?

Ja, unsere Taschen sind komplett vegan. Sowohl das Segeltuch, ob neu oder gebraucht, als auch das Persenning sind vegan.

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Sind eure Taschen wasserfest?

Unsere Taschen sind bedingt regen- und wasserfest. Segeltuch ist von Natur aus mit Paraffinen behandelt, was es widerstandsfähig gegen Wasser macht. Unsere Taschen bieten daher einen gewissen Schutz vor Wasser, sind jedoch nicht komplett wasserdicht, da die Nähte nicht verschweißt sind.

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